Para verificar se há uma interrupção no serviço de internet em sua área, você pode:

• Acessar nossa **página de status de serviço** (se disponível) para atualizações em tempo real.
• Seguir nossas **redes sociais** (Instagram, Facebook) onde atualizamos sobre interrupções e manutenções programadas.
• Entrar em contato com nosso **suporte técnico** (0800 000 3330) para obter informações atualizadas sobre a situação.

A configuração do roteador Wi-Fi pode variar dependendo do modelo do seu dispositivo. Recomendamos o seguinte:

• Consulte o **manual do seu roteador** para instruções detalhadas.
• Assista a **tutoriais em vídeo** em nosso canal do YouTube (se disponível).
• Em caso de dificuldades, entre em contato com nosso **suporte técnico** para assistência personalizada.

Lembre-se de que a Unicon Telecom fornece o roteador configurado na instalação, mas para reconfigurações específicas, o suporte pode ser necessário.

Para atualizar sua velocidade de internet e aproveitar planos ainda mais rápidos, é muito fácil!

• Entre em contato com nosso **departamento de vendas** pelo telefone (81) 3522-1185.
• Visite nossa **página de planos de internet** para ver as opções disponíveis: Ver Planos.

Se estiver enfrentando velocidades lentas de internet, você pode tentar as seguintes soluções:

• **Reinicie seu roteador e modem:** Desligue-os da tomada por 30 segundos e ligue novamente.
• **Verifique dispositivos conectados:** Certifique-se de que não há muitos dispositivos consumindo largura de banda ou downloads/uploads muito grandes em andamento.
• Se o problema persistir, entre em contato com nosso **suporte técnico** (0800 000 3330) para realizar uma verificação remota da conexão e resolver qualquer problema técnico.
• Fale conosco pelo **WhatsApp**: (81) 3522-1185.

Sim, você pode acessar sua conta de assinante de forma prática! Você pode:

• Acessar a **Central do Assinante web**: Clique aqui para acessar.
• Ou, utilize o **aplicativo da Unicon Telecom**: Baixe o APP CLICANDO AQUI para visualizar suas faturas, histórico de pagamento e outras informações da conta diretamente do seu celular.

Basta fazer login usando suas credenciais de conta.

Você pode atualizar suas informações de contato ou endereço de faturamento de forma segura:

• Entre em contato com nosso **departamento de atendimento ao cliente** pelo telefone 0800 000 3330.
• Fale conosco pelo **WhatsApp**: (81) 3522-1185.

Tenha em mãos seus dados de assinante para agilizar o processo.

Para solicitar uma mudança para um plano de internet que melhor atenda às suas necessidades, você pode:

• Ligar para nosso **departamento de vendas**: (81) 3522-1185.
• Visitar nossa **página de planos de internet** em nosso site para ver todas as opções disponíveis: Ver Planos.

Nossos consultores estão prontos para te ajudar a encontrar o plano ideal!

Para cancelar sua assinatura de internet, por favor, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente:

• Pelo telefone: 0800 000 3330.
• Fale conosco pelo **WhatsApp**: (81) 3522-1185.

Nosso time irá guiá-lo pelo processo e fornecer as informações necessárias.